Pasos para una Devolución Rápida

  1. Obtenga un número RA de parte de American Medicals en o antes de los 30 días de la fecha de su factura. Presione aquí para solicitar un número de autorización para devolución (RA#: Return Authorization Number).

  2. Una vez su devolución haya sido autorizada, le enviaremos por e-mail el número de autorización junto con instrucciones específicas para la devolución. El número es válido por un periodo de 10 días. Los artículos deben ser devueltos en su empaque original. Aquellos que sean recibidos sin un número válido de devolución o aquellos que sean recibidos luego de más de 10 días de haber sido emitido su número de autorización para devolución serán rechazados y su número de devolución ya no podrá ser extendido o re-sometido.

  3. Cuando usted reciba su número de autorización para devolución, también recibirá la dirección postal hacia donde usted debe devolver el paquete.

  4. Empaque su devolución en un cartón para envío que sea fuerte para prevenir los daños. Recomendamos que se asegure que su paquete reciba el menor daño o pérdida, y utilice un carrero que pueda proveer prueba de la entrega tal como lo hace UPS, Fedex o DHL. Usted será responsable por los cargos de envío en los artículos que sean devueltos y cualquier daño durante su tránsito.

  5. Muestre de forma prominente el número de autorización en la parte exterior del paquete que va a devolver. No escriba ni aplique ningún adhesivo directamente en el paquete original del producto.